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中国第一家做服装连锁的老店,活了147年,沃尔

时间 : 2016-05-19 来源 : 创业网 编辑 : admin 阅读 :

  它给慈禧太后做寿袍、袁世凯做“皇服”;梅兰芳、杨小楼穿着它引领潮流;新中国第一面五星红旗面料由周恩来亲身指定它制作;沃尔顿说沃尔玛的创立灵感来自它。它是瑞蚨祥,起源于清朝,构建起北京、济南等连锁经营的商业帝国,而他的掌门人孟洛川具有3000余间房产,总值800余万元,变成与胡雪岩齐名的商业巨贾。
  那么,瑞蚨祥是一家怎样的企业?又缔造出什么样的商业传奇?
 
  青蚨聚财
 
  上联“瑞福接近才”,下联“祥气招远福”,横批“百年瑞蚨祥”。对联中心有一个圆形的金色匾,刻着一条金龙。瑞蚨祥的店铺出如今很多民国影视剧中,铺演绎出商业巨贾传奇。“你可知营造中厅用了多少砖瓦?需求多少工日?”一次,孟洛川拉着管家的手问,管家回复不出,孟洛川说他已算好了,砖瓦、木料、工日多少多少。
 
  孟洛川从小“不学无术”,但尤其擅长精算,今后孟家凡房院营建、年结束账,孟洛川都要参加。当管家、账房对某一问题不明时,孟洛川便提出精辟见解,众人纷纷称赞。18岁,孟洛川接过家族生意,将瑞蚨号改为瑞蚨祥,他还兼营“庆祥”、“瑞生祥”和“瑞增祥”等祥字号的布店和钱庄。
 
  孟家以“蚨”作号,是由于深信“青蚨还钱”的说法,渴望钱可以源源不断地“皆复飞归,轮转无已”。在孟洛川执掌的七十年里,瑞蚨祥逐渐进展壮大。1893年(清光绪十九年 ),在洋布大量涌入,土布遭到冲击的状况下,孟洛川开设布店,从事零售,出资八万两银在大栅栏购置铺面房,成立北京瑞蚨祥绸布店。之后在青岛、天津等地相继开设瑞蚨祥分店。
 
  民国初年,瑞蚨祥已变成北京最大的绸布店,具有五个字号,即东鸿记茶庄、瑞蚨祥总店(也称东号)、鸿记皮货店、西鸿记茶庄、西鸿记绸布店 (也称西号),均坐落大栅栏街内。北京城流传多年的歌谣“头顶马聚源、身穿瑞蚨祥、脚踩内联升”是对瑞蚨祥名满京城的生动写照。
 
  短短数十年,孟氏家族和瑞蚨祥便积攒了令人惊讶的财富,并变成全国闻名的连锁商业组织。而孟洛川只是章丘旧军孟家的一个派系,有着“八大祥”之称的瑞林祥、瑞生祥、瑞增祥、瑞蚨祥、庆祥、隆祥、谦祥益、益和祥均由章丘旧军孟家创立,由此酿成我国绸缎行业史中著名的商业财团。
 
  解放后,周恩来指定由瑞蚨祥提供第一面五星红旗面料,并实行公私合营,将北京五个字号合并为一,改成以经营绸缎、呢绒、皮货为主的布店,营业额才开始逐渐回升。2007年,瑞蚨祥被列入北京市非物质文化遗产名录,2008年被评为中国丝绸第一品牌。
 
  沃尔玛的灵感来源
 
  沃尔顿曾毫无隐瞒说:“我创立沃尔玛的首先灵感,来自中国的一家古老的商号。它的名字来源于传说中一种可以带来金钱的昆虫。我想,它大约是世界上最早的连锁经营企业。”这说的便是瑞蚨祥。事实上,沃尔顿所说的最早我们无从考究。但是作为全球连锁零售老大的沃尔玛创业灵感来自瑞蚨祥,足见其创新性。
 
  100多年前,瑞蚨祥创立连锁经营模式,设全局、地区和商店三个档次,店铺分布济南、北京、天津、青岛、烟台、上海6个大城市,经营的商品涉及呢绒、绸缎、成衣、皮货、钟表等各种日用品,最盛时期职工达千人左右。连锁经营至今都是一种备受推崇的商业模式。
 
  通过合并店名、合并标志、合并经营方式、合并治理的“四统”方式对同业商店进行治理,采取规模化采购下降成本、全体经营酿成联动推广效益,加强花费者的认知,从而树立良好的品牌形象,获取最大的经营效益。由于连锁经营具有大量的顾客群体,瑞蚨祥具有在采购方面的优势:
 
  一方面,瑞蚨祥可以给供应商提供各种要求,并具有严格筛选供应商的底气,派内行专门量长宽,称分量,质量不好的商品一概不采纳,因而供应商格外小心;另一方面,由于供应商高度看重,每次丝绸新货一浮现,各大公司和洋行都首先送往瑞蚨祥驻沪办事处,让其比同行先进入市场,瑞蚨祥靠着“时间差”抢占先机,物以稀为贵自然能卖个好价钱,当时,很多新奇的洋货唯独在瑞蚨祥才找到。
 
  连锁经营最大的挑战在于如何复制总店模式而不走样,否则将面临巨大风险。瑞蚨祥最大的优势在于家族式公司经营,在强势的孟洛川的治理下公司凝聚力强,并且用森严的铺规以及以礼教约束员工,确保了其内控的能力。在这种家长制的经营下,瑞蚨祥势如破竹,重挫其竞争对手瑞生祥、瑞林祥、祥义、谦祥等,资产大约每三五年就翻一番。
 
  据不完全统计,至20世纪30年代,瑞蚨祥共有 16个企业,3000余间房产,房产总值800余万元,仅济南一地即有房产1000余间,资金180余万元(以上产值、资金均按银元计算),孟洛川成了南北闻名的巨商富贾。
 
  生财有道
 
  “南有胡雪岩,北有孟洛川。”孟洛川短短十几年便积攒了巨富,变成与胡雪岩齐名的商业巨贾,其经营治理之道如今也值得钻研。用如今时髦的话来说,作为零售行业,孟洛川留意产品和体验相结合,产品极致精良,体验细致入微。例如,熟罗货最好的为11丝,而瑞蚨祥则要求为13~15丝;纺绸普通是四合成丝织,而瑞蚨祥要求六合成丝织,而且要优质丝。
 
  瑞蚨祥派内行手摸眼观,量长宽,称分量,质量合格后,还需求进行精密深加工,即“闷色”,“闷”的时间越长色泽越深入,越不易脱色。瑞蚨祥重金聘用技艺高超的大师父,选用优质布坯和颜料,不偷工减料,专人检查,察觉瑕疵,立即返工。瑞蚨祥有底气、有傲气不参加价格战、以高价格维持品牌形象。
 
  在瑞蚨祥里,总能看见这样的场景:顾客一边歇脚聊天,一边大口饮茶,又有员工积极敬烟。据说,不管买不买东西,瑞蚨祥都不敷衍,夏天还送西瓜和汽水。正是这些细致入微的购物体验,让瑞蚨祥取得了口碑,从众多竞争对手中脱颖而出。
 
  在烽火纷飞,物价飞涨的年代,如果当天有顾客以8分一尺的价格买了绸布,第二天又回来买同样的布,但这时的价格已经涨到了8分5,那么瑞蚨祥宁肯赔本儿,也仍会以每尺8分的价格卖给这位顾客。“童叟无欺,货真价实”几乎成了瑞蚨祥的代名词……
 
  其实瑞蚨祥成功的最大秘诀在于深入核心用户群体。在古代官服和戏服都讲究质量,对价格不敏感,瑞蚨祥以当朝皇室、军阀、达官贵人为首要的服务对象,并真正参加他们的政治经济。孟洛川的次女嫁给了徐世昌的侄子,长孙娶了曹锟的孙女。
 
  为及时了解市场动向,瑞蚨祥看重市场信息调查。每当逛游艺场和公园时,首先留意戏剧界女伶的穿着装饰,并不断依其创新。梅兰芳、荀慧生都是瑞蚨祥的老客户,梅葆玖(梅兰芳第九个孩子)收藏的许多戏服和道具,有些已属于“国宝级”,其中有些便是当年瑞蚨祥的精品。
 
  20世纪30年代,瑞蚨祥进展顶峰,随着抗日战争的产生,百年老店元气大伤,逐渐走向衰败,且当掌舵人孟洛川去世,家族内部争权夺利愈演愈烈,瑞蚨祥奄奄一息。1954年,瑞蚨祥由政府主导参加公司合营,将北京五家分号合为一家,随着国有体制改革,瑞蚨祥的股份全部交换为社会法人股。
 
  时代变迁,商海沉浮,这个过去声名赫赫的商业帝国如今有些落寞,正尝试跟时代接轨,先是信息化改革,而后又互联网+改革,意图从陈旧的经营中跳出来。那么这个过去的商业帝国可以再次演绎“青蚨还钱”的传奇,变成跟可口可乐、爱马仕等世界品牌比肩的中华老字号吗?



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