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业绩冠军维护新老顾客的几个秘诀

时间 : 2018-01-08 来源 : 创业网 编辑 : admin 阅读 :

 

顾客是市场营销的基础和对象,他们和企业是彼此促进、彼此共赢的合作关系,一个优质的客户更能进步一个企业的治理水平和服务体系,达到企业进展和推动作用,所以作为一个创业者必须要寻觅大量的客户,并且长期维护他们。

开发新客户有许多技巧,大多数企业都有自身的网站,能够让顾客通过搜索引擎快速进入自身的网站,这就要求对大型的搜索引擎进行关键词设置,注意不要固定在一个搜索引擎上面,同样的关键词在不同的搜索引擎上面显示的结果是不同的。

在推广方面也要下功夫,要明白好产品的定位、档次、花费群体以及人群活动的范围,能够"普遍撒网,重点提拔",先大范围地来往客户,再打电话了解意向客户,见面进行洽谈等。www.91cyl.com

客户便是人与人之间产生利益关系,自身要多交际,利用自身的悠闲时间去参加,最好通过自身身边客户的介绍,他们之间存在大量的优质客户,用心去维护你们之间的关系,然后把自身的产品介绍给他们,他们自然就会成你的客户群。

有些企业不明白如何维护老顾客,经常在合同签订之后就消逝不见,这样会大大下降老顾客的忠心度。

老顾客维护的常用方法之一便是利用利用感情维护把他们当中自身的好友和家人,例如日常的拜访,节日问候等,都会让顾客感遭到暖和。

为老客户提供更多的优惠和折扣,如今很多商家都会选择会员卡积分制度,让顾客收费办理会员卡,通过不断地积分,然后用积分兑换商品,推出各种会员卡优惠活动;特殊顾客特殊对待,特别是对企业带来较高利润的顾客,这就要求对他们格外关注,为他们提供特色服务,让他们晓得自身的重要性。

留住老顾客又有一个办法是制造顾客转移障碍,让顾客不去买竞争者的产品,就需求企业内部进行优化改进技术,进步客户转移的成本和风险,让企业在顾客心中处于不可替代的作用 。

除了以上的那些方式来留住和开发客户,还建立完好的客户数据库并且和他们进行深度交流,自足他们各自需求。但企业的自身进展才是最关键的,就算是关系再好的客户,如果没有用益保险,他们也逐渐会流失。

 



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