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教你做个好老板:如何处理员工的“心理逆潮”?

时间 : 2016-07-31 来源 : 创业网 编辑 : admin 阅读 :

作为老板,你应该如何看待和应对员工的"心理逆潮"?是铁腕整肃,还是安抚怀柔?

 

文/宁宇,作者微信公众号:尚儒客栈(CMCC-ningyu)

最近,又有一只神曲成功刷屏。

无数的上班族,都在自己的朋友圈里转发《感觉身体被掏空》。无论是歌词里那些"十八天没有卸妆,月抛带了两年半"的共鸣,还是面对老板要求加班时"辞职然后拉黑他"、"不要加班"的呐喊,都是打工仔们的心声宣泄。

那么问题来了,作为老板,你应该如何看待和应对这样的"心理逆潮"?是铁腕整肃,还是安抚怀柔?

【加班才是好员工?】

其实,前几天还有一篇刷屏文章,叫《没事别想不开去创业公司》。

这篇文章的作者,强调创业公司的从业人员:一要做好All in的思想准备,二要不能有颗玻璃心,三要有能力快速成长。

从转发和评论来看,许多人从文中读到了创业公司的辛苦,找到了不去创业的说辞理由。正如文章最后作者一针见血指出的,很多人口口声声说要辞职创业,其实只是对现状不满的说辞罢了。

创业是一定要苦逼,一定要5+2,白加黑吗?

一个来自朋友圈的观点,讲得其实很透彻:"创业公司很了不起么,要的都是铁人?打着创业公司的旗号压榨员工,要脸么?有的公司为了体现创业精神,周六无论有没有事必须到公司。创业公司需要各种各样的人才,需要闲暇,需要思考,也可以过正常的生活,请不要自作可怜,更不要危言耸听。"

在创业公司工作要全身心地投入,该加班的时候拼命干,这是必须的;但并不是所有的时刻都需要拼命。

就如神曲中所描述的:看到老板白天看直播,快下班了才说要开会加班,员工能没有情绪?

事实上,这样的创业公司真不在少数,所谓一将无能累死三军,在这样的公司打工,身心都要承受巨大的压力。

国企也辛苦,也加班,而且对工作的过程性考核更僵化。比如考评项中,工作态度一栏的打分要求是:总是加班加点得A,经常加班加点得B,需要时能够加班得C,有迟到早退现象得D。

这种方式,把工作时间作为工作态度和绩效的重要指标,是比较传统的,针对体力劳动者的,搬过来对付现代的高智商工作者,明显不合理。

一个白领坐在电脑前,很难量化出到底多少时间和精力用在工作上;而衡量一个程序猿的工作质量,更不能简单地只看他写了多少行程序。

很多企业的人力资源管理部门越强化考评,员工与企业越对立,猫鼠双方整天都在琢磨如何钻空子和堵漏洞,大量内耗。

【老板需要什么样的员工?】

《乌合之众》一书中,对"英雄"和"群体"的关系,有着非常精妙的阐述。

作者认为,面对心理过程中并没有多少逻辑成分的群体,影响力大的人也必是头脑最偏激狭隘的人,通过"断言法、重复法、传染法"等技巧,夸大其词、言之凿凿、不断重复,绝对不以说理方式证明任何事情,是说服群体的不二法门。

反之,过高的智力、理性和宽容,反而会削弱其信徒所必需的信念的强度和粗暴,让"英雄"失去了光环。

员工都会把自己的老板当成英雄么?答案是否定的。即使是四海皆认同的职场英雄,在很多内部人眼里,他只是一个普通人,也只能是一个普通的人。

如果一个老板的下属,都是自己的忠诚粉丝,那么他就可以丝毫不必担心员工的工作积极性问题,大家都恨不得没日没夜地为老板效力。

但另一方面,这样的员工智力水平必然堪忧,对问题进行理性分析和判断能力也会更差。"老板就是对的"、"没有成功是因为我没有照您的意见执行,是我的错",如果在一个企业里这种文化成风,也会是一件可怕的事。

正常企业里的氛围,是"和而不同、求同存异"。如果各人都能发挥自己在知识、能力、思维、行动等方面的特长,还能有机地组织在一起,那就是实现整体利益最大化的最佳组合。

毕竟,任何人都可能犯错,即便是永远判断正确的领导者,也不可能事无巨细操办一切,这就需要他的手下人足够聪明,足够理性。

而这,是崇拜者难以拥有的特性。

当然,企业里也应该有老板的忠粉嫡系。

如前所述,这些人的工作热情高,需要执行力的时候能做到披荆斩棘勇往直前,是很强的战斗力;因为与老板的信任关系,出自于他们的建议有时也会更有效果。

整体来讲,无论是吹喇叭的,还是抬轿子的,都要有生存空间,这才是一个合理的多元化生态环境。

所以,要做聪明的老板,就不能指望员工都像粉丝那样拥戴自己,而是理性看待员工对自己的态度,通过人性化管理,安排合适的人去做合适的事,同时以对方接受的方式给予回报。

在企业内部,当个"好老板"比做"英雄"实在得多。

老板和大家一起前进,享受成长的同时去收获那份荣誉感,这样往往能找到优秀的人才;而能和优秀的人一起前进,其结果一般不会差。




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