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衣二三再获融资 共享租衣行业发展仍待摸索

时间 : 2018-09-14 来源 : 创业网 编辑 : admin 阅读 :

  克日,共享女装租衣平台衣二三得到新一轮融资,而此前江苏省南通市人民当局通告衣二三南通运营中心投入利用。看似衣二三成长又进一步,但实际上,记者曾在多个交换平台上发明消费者对衣二三的投诉,其用户体验尚未有很好的晋升。而对付女装租赁行业成长来说,仍有需要完善的空间。

  新模式受成本青睐

  克日,衣二三公布完成C轮5000万美元融资,本轮融资完成后,衣二三将进一步敦促本身的平台化计谋、进级后端智能化打点,进而去优化用户体验。不行否定,创立短短两年多就先后得到多轮融资,衣二三可谓成本的“宠儿”。

  果真资料显示,衣二三是一款创新的女性时装月租APP,为我国女性提供便捷的包月更衣处事。用户每月缴纳会员费,即可在衣二三APP内不限次数换穿百万件品牌时装,全程免洗免运费。

  9月5日,衣二三和福奈特在南通合伙共建的仓储配运营中心落地。据悉,衣二三南通运营中心耗资一亿元建树,该运营中心面积为二万平方米,主要包袱租赁衣物的仓储和洗护事情,并操作了RFID技能实现衣物自动识别和洗护进程自动记录,实现整个洗护进程可追溯。今朝衣二三已在北京、广州、成都、南通自建后端运营中心,集仓储洗护于一体,担保衣物的实时周转和配送。据悉,运营中心今朝已全面应用 RFID 射频跟踪技能,可实现衣物个另外自动识别分拣和差异种类洗护方法的自动分类,以及洗护进程的自动记录。

  中国贸易连系会洗染专业委员会主任潘炜认为,洗护事情属于相对非尺度化的处事,较难拟定较量细致的质检尺度。尤其是对付租赁的衣物来说,由于被生疏人穿过,消费者的接管度纷歧样,对付洁净安详的要求也更高,更需要尽快成立细致的行业质检尺度。别的,租赁衣物的洁净安详与否不只涉及洗护环节,仓储情况及设备也应被纳入考量。

  实际上,作为女装租赁平台,打扮品类富厚度、物流时效性以及衣物质量尤其是卫生问题一直是最为重要的。衣二三首创人刘梦媛接管记者采访时暗示,之所以选择自建后端运营中心,是因为仓储和洗护直接干系到用户体验,相应环节必需本身掌控。

  除了硬件上的储蓄,衣二三在营销方面也下足了工夫。最近大火的电视剧《延禧攻略》中便时有呈现衣二三的告白呈现。而与《扶摇》《我的职场奥秘兵器》《知名网红喝洗衣水》等热门IP等事件营销等方法引领用户穿衣糊口方法的场景革命。虽然,明星效应必是各大企业营销手段之一。记者查询发明,在衣二三APP推荐页面就打出“景甜也在穿衣二三”的宣传语,点开时候更是能发明各大女明星同款衣饰标签,点开就能直接举办下单。

  用户体验尚需完善

  对比传统电商,“用户体验”对付租赁型的会员制电商更为重要,但记者收集各交换平台发明,尽量好评居多,对付衣二三的差评也不在少数。

  衣二三品牌衣饰稀少,而大大都的打扮品牌并不为公共消费者所知。一位利用过衣二三的消费者汇报记者,在利用下单时,衣二三平台所展示的品牌衣饰单品较少,消费者选择余地不大,而其他品牌较为小众,更多的是不知名打扮品牌。而比拟淘宝、天猫同款不知名打扮单品价值也处于低位,大多处于50元阁下。喜欢的打扮技俩租不到,选择性太小致使这名消费者低频率下单,进而放弃继承利用衣二三此平台举办租赁打扮。

  除了打扮选择余地太小,不少消费者诉苦称,本身收到的衣服质量问题较为严重。一位消费者汇报记者,本身曾收到的衣服并没有举办根基整理和清洗,而且伴有难闻的味道,扣子、拉链问题等问题较常见。而客服人员处理惩罚此类问题仅是赔偿加衣券,更是让消费者丧失对衣二三的信赖。

  而对付衣二三提供的包月处事,消费者称为“槽点满满”。衣二三提供持续包月处事,尽量可选择自主续费,但日期一到,仍会自动扣钱。而要想打消持续包月,本身不能操纵,只能通过客服打消,更有消费者汇报记者,本身在打消持续包月时仍被扣除百元。

  不只如此,消费者对衣服利用有效期、物流问题也提出了质疑。据悉,衣二三打扮的利用有效期是自消费者下单起开始计较,其间包罗寄出的物流时间,大大压缩了消费者的利用时间。据一位体验衣二三的消费者称,衣二三的物流从最初理睬的顺丰快递,之后又改成京东物流,最后又改换为韵达快递,在物流时效上大打折扣。由于与消费者直接打仗的是衣二三的快递人员,但寄出、收件之间的问题也摩擦不绝。

  尽量衣二三仍在继承推进自身计谋落实,但用户体验较差,用户黏性仍是成长中的问题。

  行业成长仍待探索



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